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護理服務

推行優質護理服務 爭創優質服務品牌

發布時間:2013-05-07 發布人:榆林市第一醫院   瀏覽:11003

優質護理服務示范工程的在全院范圍內的全面啟動,我們將本著“以病人為中心、以臨床一線為中心”的原則,通過持續改進護理質量,進一步完善支持保障系統,為患者提供全程、無縫隙的護理服務,構建和諧的護患關系,最終達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、醫生滿意、護士滿意、醫院滿意的目的。

被譽為“一把手工程”的優質護理服務示范工程于2010年3月份在全國試行,我院率先在全市范圍內啟動優質護理服務示范工程,把“優質護理服務示范工程”活動作為當前醫院正在開展的創先爭優活動和“三好一滿意”活動的重要舉措,以群眾滿意為目標,通過試點先行、逐步推廣的方式,積極推行優質護理服務。目前全院優質護理工程的開展率已達100%。


在學習創建過程中,各個護理單元積極行動起來,開動腦筋,發動全員力量,人人參與,獻計獻策,形成了爭創優質護理服務品牌的良好氛圍。創建期間,各科室積極探索適合各自的工作方法,形成了“八心”服務、護士站前移進病房、“五主動”、“六規范”等各式各樣具有鮮明特色的護理服務品牌及經濟適用的護理小創新。


一科一品牌的建立,使臨床護理工作收到了較好的成效,不僅融洽了護患關系,增進了護患之間的距離,小創新的應用,改進了傳統的護理措施,極大地方便了患者和護理人員,為患者提供了更加優質的護理服務。

婦產科:“產后熱飲一杯”是我們溫馨服務的理念

科室設立了護患溝通園地,使護患關系更加融洽和諧

為患者過生日,真心的希望她能快樂,早日康復!

無微不至的關懷
 
規范的功能指導
 
患者真心的感謝

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