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購物流程
▲結帳前可先至【會員註冊】加入官網會員＞將需要的商品【加入購物車】＞點選【訂單結帳】＞※確認訂單購買商品無誤後＞填寫基本資料、運送方式、結帳方式＞完成結帳
付款方式
- 線上刷卡
- 匯款/ATM轉帳
- LINE PAY
- 超商取貨/貨到付款
ps.選擇匯款者請務必於3天內完成付款，請在訂單通訊中留在您的帳號後五碼
使用線上刷卡，請依照指示進行刷卡，訂單完成及付款完成
付款【帳戶資訊】銀行：
(013)國泰世華-大昌分行帳號：202-03-500820-1
戶名：禾澄國際有限公司
寄送方式
▲宅配＄250
出貨後需1-2天到貨，如需指定時段請寫在備註欄
▲全家冷凍店到店＄250
出貨後需3天到貨
ps.收件人姓名請提供與證件上相同全名以便寄貨哦～
▲7-11冷凍店到店＄120
出貨後需3天到貨
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單筆滿＄1500即享免運優惠！(依每季活動有所調整)
自取方式
1.自取地點：高雄市小港區高坪六十六路165號
2.自取時間：平常日11:00-18:00
3.連絡電話：07-2212522
4.因應疫情期間，保護好自己也保護好別人，口罩一定要戴好。
5.現階段不開放上樓取貨，抵達前10分鐘請先聯繫電話聯繫小幫手喔，小幫手會親自送到樓下迎接您。
確認訂單後，將於7個工作天內進行準備。並於後1~3日連絡至指定地址取貨。實際時間依照商品進貨時間為準。
訂購須知
- 商品購買前煩請詳讀購買須知，選擇適合自己的商品，下單表示100%同意賣場訂購須知與退換貨服務。
- 因農產品自然生長，會因氣候環境不同，會產生果皮顏色不均，表皮有樹傷產生的紋路，屬合理範圍 。
- 生鮮水果易受季節與天候因素影響，且水果熟成時間無法控制，農民為確保商品之品質，將會提早或延期進行採收，請務必詳閱出貨預購日期並耐心等待。
- 生鮮商品若受天災不可抗拒因素發生貨源短缺時，為確保品質穩定，本公司將主動調整或順延出貨期限。
- 為確保產品之品質，本公司有權對優惠活動內容與組合進行調整，若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。
- 配送中有時可能因碰撞而造成失真空，品質無慮敬請安心食用。
※單純失真空情形，商品恕無法作退換貨服務，敬請理解。 - 如需宅配外島服務，請聯絡客服人員處理。
- 可於訂購時選擇預計送達時段，實際到貨時間仍須視宅配廠商貨量及路線安排，若稍有延遲煩請體諒。
- 每台電腦螢幕設定值不同，顯示也會略為差異，商品以實品為主，不接受以長相差為由的退貨。
- 產品以實際出貨為準，出貨品項與數量請參考商品規格，不含情境照片之任何擺飾。
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- 若因個人因素未能確實取貨2次，本公司將設為黑名單並取消shopline購物資格
退換貨服務與原則
★為確保你我的權益，請詳閱以下須知★ (下單表示同意賣場退換貨服務與原則)
- 本賣場商品寄出前均會整理並仔細檢查，讓您收到最好的商品及服務 !
- 生鮮水果屬生鮮商品，不適用七天鑑賞期(通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權)
- 生鮮商品皆是收到訂單後，農場的農民才開始採收。一但商品寄出後，恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃)辦理退貨或臨時取消。非瑕疵商品恕無法為您辦理退貨，下單前請務必考慮清楚。
- 生鮮食品請務必在指定到貨日、配送時間以及收貨地址，以利物流公司聯絡您，若因個人因素(電話無人接、地址有誤…)造成商品無法送達，將無法退貨退款。
- 若您收到商品後發現包裹毀損、商品不全、有撞傷及損傷，可能是因為宅配過程中造成的碰撞或凍傷。麻煩您一發現上述問題，請於開箱貨品前，將包裹外觀、產品問題錄影與拍照(2-3張)以利存證，並於24小時內告知客服人員，以便後續退換貨處理，逾期或未立即妥善保存恕不受理。
※再次提醒：恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、色澤、不喜歡、不好吃)辦理退貨或臨時取消，不受理退換貨服務！
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如商品有疑慮或相關問題，可立即私訊【 禾me官方粉絲團 】、【 官方LINE 】小幫手將為您處理！ - 辦理退換貨服務，請務必保存原本包裝、未開封商品、贈品、發票，請一併寄回。如保存不良、失溫等情況，導致商品變質，如商品與包裝有損耗，恕無法為您辦理退貨。
▲若因個人因素狀況換貨須自行負擔來回運費 - 收到退貨商品，經工作人員商品清點無誤後，將進行商品退貨流程，並著手處理退款手續，請耐心等候。
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